Håndværkere

Vilkår for håndværkerkontoen

Aftalen om håndværkerkontoen: hvad kontoen koster, hvad du må bruge kundernes oplysninger til, og hvad der sker, når en kunde fjerner dig.

Gældende vilkår, version hv-vilkaar-v1 fra 16. oktober 2026. Du accepterer dem, når du opretter firmaets konto eller tager imod en invitation fra en udlejer og sætter flueben. Vi gemmer, hvilken version du sagde ja til, og hvornår. Aftalen indgås på dansk. Fast adresse for denne version: /haandvaerkere/vilkaar/hv-vilkaar-v1

Overblik

Hovedpunkter

Kontoen er gratis, mens vi åbner. Den koster først noget, når du selv har sagt ja til en pris.
Et link til en enkelt opgave er altid gratis. Du kan svare, foreslå en tid og melde færdig uden konto.
Oplysninger fra kunderne, fx adresser, kontaktpersoner og billeder, bruger du kun til den opgave, de er sendt med.
Pris, arbejde og faktura aftaler du direkte med kunden. Ejendomsdrift tager ingen andel.
Du kan slette kontoen, når du vil. Der er ingen binding.

Aftalen

Aftalen og parterne

Aftalen er mellem det firma, der opretter kontoen, og Platformhuset ApS, CVR 46654277, C/O Legaldesk.dk ApS, Njalsgade 21F, 2., 2300 København S. Ejendomsdrift er Platformhuset ApSs tjeneste.
Aftalen indgås, når du opretter firmaets konto eller tager imod en invitation fra en udlejer på Ejendomsdrift og sætter flueben ved vilkårene. Vi gemmer, hvilken version du sagde ja til, et aftryk af teksten og tidspunktet.
Opretter du en ny konto, skal du bekræfte din mailadresse inden 48 timer. Gør du ikke det, bortfalder aftalen, og vi sletter tilmeldingen og beviset for din accept.
Aftalen indgås på dansk. Den version, du har accepteret, kan du altid læse på ejendomsdrift.dk/haandvaerkere/vilkaar/hv-vilkaar-v1.
Svarer du kun på en enkelt opgave via et link uden at oprette en konto, indgår du ikke denne aftale.
Den, der sætter fluebenet, bekræfter, at vedkommende må indgå aftalen for firmaet.
Kontoen er til erhvervsdrivende. Aftalen er mellem to erhvervsdrivende, og reglerne om fortrydelsesret for forbrugere gælder derfor ikke. Bruger en forbruger alligevel kontoen, gælder de ufravigelige regler, der beskytter forbrugere.

Vilkår

Kontoen og firmaet

Kontoen samler de opgaver, som udlejere på Ejendomsdrift sender til dig som fast håndværker, efter at du har taget imod deres invitation, og de opgaver, en udlejer giver firmaet fra et opgaveopslag. Kontoen viser dig ikke for andre. Vil du findes af foreninger, du ikke kender, er det partnerplanen, som er i pilot.
Op til 3 brugere i firmaet kan bruge kontoen, når funktionen til flere brugere åbner. Hver bruger har sit eget login.
Et link til en enkelt opgave er altid gratis. Du kan svare, foreslå en tid og melde færdig uden konto. Linket gælder i 14 dage og viser kun den ene opgave.
Pris, arbejde og faktura aftaler du direkte med kunden. Ejendomsdrift er ikke part i den aftale og tager ingen andel.
Du er selv ansvarlig for arbejdet og for de autorisationer, dit fag kræver. Har en kunde selv inviteret firmaet, tjekker vi ikke et autorisationsnummer, du skriver på kontoen. Kunderne kan selv slå autorisationen op hos Sikkerhedsstyrelsen.

Opslag

Opgaveopslag

Tilmelder firmaet sig opgaveopslag, tjekker vi CVR-nummeret og, for VVS, el og kloak, autorisationen hos Sikkerhedsstyrelsen, før firmaet kan se opslag. Tjekket er ikke en vurdering af firmaets arbejde.
Firmaer ser opslag med deres fag i deres landsdele, nyeste først, og kan melde interesse. Det er gratis, og en interesse er ikke et tilbud og binder ikke. Udlejeren vælger selv firmaet.
Udlejeren ser de firmaer, der har meldt interesse, i den rækkefølge, interessen er meldt, med den ældste først. Det valgte firma står øverst, og interesser, der er trukket tilbage eller ikke valgt, står nederst. Ingen kan betale for en bedre plads, og vi rangerer ikke efter vurderinger eller pris.
Udlejerens navn og adressen deles kun med det firma, udlejeren vælger.

Betaling

Pris og betaling

Kontoen er gratis, mens vi åbner. Der skal ikke bruges betalingskort, og vi trækker ingen penge.
Når betalingen åbner, er prisen 79 kr./md. ekskl. moms (98,75 kr. inkl. moms) for hele firmaet, uanset hvor mange kunder og opgaver du har.
Før kontoen koster noget, sender vi et forslag på mail med prisen og datoen mindst 30 dage før. Kontoen koster først noget, når du har sagt ja. Tavshed eller fortsat brug er ikke et ja.
Siger du ikke ja inden datoen i forslaget, kan du stadig svare gratis på opgaver via link. Den samlede liste lukker, men kontoen slettes ikke, før du selv sletter den, eller vi lukker den efter afsnittet om lukning.
Ingen binding. Du kan slette kontoen, når du vil.

Oplysninger

Kundernes oplysninger

Du ser kun de opgaver, kunden sender dig: adresse, beskrivelse, billeder og den kontaktperson, kunden har valgt at dele. Du ser ikke kundens andre sager, beboerlister eller dokumenter.
Oplysningerne bruger du kun til den opgave, de er sendt med, og til de pligter, opgaven giver dig, fx bogføring. Du må kun give dem videre til dem, der udfører eller bogfører opgaven for dig. Du må ikke bruge dem til markedsføring.
Har firmaet en konto, gælder afsnittet også for opgaver, du åbner via et link.
Kundens opgaver: Oplysningerne i en opgave er kundens. Platformhuset ApS behandler dem som databehandler for den udlejer, der har sendt opgaven.
Opgaveopslag: Før en udlejer har valgt et firma, er Platformhuset ApS dataansvarlig for opslaget, interesserne og beskederne. Når udlejeren har valgt firmaet, er udlejeren dataansvarlig for det, der deles med firmaet.
Din brug af dem: Du er selvstændigt dataansvarlig for det, du selv gør med oplysningerne, fx når du udfører og fakturerer opgaven.
Din konto og profil: Platformhuset ApS er selvstændigt dataansvarlig for din konto og profil og for de brugere, firmaet har på kontoen.

Kunder

Når en kunde fjerner dig

Kunden kan altid fjerne dig som fast håndværker. Så forsvinder kundens opgaver fra din konto, og links til kundens opgaver lukker med det samme.
Kontoen gemmer ikke et arkiv over udførte opgaver. Skal du bruge oplysningerne til din fakturering og bogføring, gemmer du dem selv i dit eget system, mens opgaven er synlig.
Billeder, beskeder og beboernes kontaktoplysninger forsvinder fra kontoen.

Data

Data og rettigheder

Vi har adgang til de oplysninger, firmaet og kunderne lægger i kontoen, og bruger dem kun til at levere og sikre tjenesten og dokumentere aftalen. Vi giver dem ikke videre ud over det, tjenesten viser kunderne, og de leverandører, der driver tjenesten for os.
Laver vi samlet statistik, er den uden navne og deles ikke med andre.
Firmaet har adgang til sin profil, sine interesser og beskeder og de opgaver, kunderne deler, så længe de er delt. Når kontoen er slettet, har firmaet ikke adgang til oplysningerne.
Firmaet beholder rettighederne til sit navn og den tekst, firmaet skriver, og giver os ret til at vise dem i tjenesten, mens kontoen findes.

Lukning

Sletning og lukning af kontoen

Du kan slette firmaets konto, når du vil, på firmasiden i portalen eller ved at skrive til kontakt@ejendomsdrift.dk. Er du firmaets sidste login, fjerner vi firmanavn, CVR-nummer og profil med det samme, og firmaets interesser og beskeder står tilbage hos udlejerne uden navn og tekst. Sletningen kan ikke fortrydes.
Vi kan lukke firmaets konto, hvis firmaet bryder vilkårene, hvis CVR-nummeret er ophørt, hvis en autorisation, faget kræver, ikke længere kan bekræftes, hvis firmaet har givet forkerte oplysninger, hvis kontoen ikke har været brugt i 12 måneder, eller hvis vi lukker tjenesten. Så får firmaet besked på mail med begrundelsen og de konkrete forhold mindst 30 dage før.
Vi kan fjerne firmaet fra opgaveopslagene med begrundelsen samtidig, hvis CVR-nummeret eller en autorisation, faget kræver, ikke længere kan bekræftes.
Vi kan lukke med det samme, hvis loven eller en myndighed kræver det, hvis firmaet har misligholdt aftalen væsentligt, eller hvis firmaet gentagne gange har brudt vilkårene, fx brugt kundernes oplysninger til andet end opgaven. Så får firmaet begrundelsen på mail samtidig.
Firmaet kan altid svare på begrundelsen ved at skrive til kontakt@ejendomsdrift.dk. Trækker vi beslutningen tilbage, åbner vi kontoen igen uden ophold.

Opbevaring

Opbevaring og sletning

Kontoen efter sletning: Slettes med det samme. Beviset for, at du har accepteret vilkårene, gemmes i 3 år efter sletningen.
En ny konto, der ikke bliver bekræftet: Tilmeldingen og beviset for accepten slettes efter 48 timer.
Linket til en enkelt opgave: Gælder i 14 dage, fra kunden har sendt det.
Billeder og beskeder på en opgave: I 14 dage fra kunden har delt opgaven, eller til kunden tilbagekalder den eller fjerner dig.

Ansvar

Ansvar og drift

Vi tilstræber stabil drift, men kontoen leveres, som den er og forefindes, og vi garanterer ikke, at den altid er tilgængelig eller fri for fejl. Det gælder særligt, mens kontoen er gratis.
Ejendomsdrift formidler opgaven og svaret. Vi er ikke part i aftalen mellem firmaet og kunden og hæfter ikke for kundens betaling. Vi er ikke ansvarlige for arbejdet eller for de oplysninger, kunden skriver i en opgave.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx tabt fortjeneste eller tabte opgaver, i det omfang ansvaret gyldigt kan fraskrives. Intet i vilkårene begrænser et ansvar, der ikke kan fraskrives efter gældende ret.

Ændringer

Ændring af vilkårene

Vil vi ændre vilkårene, sender vi de nye vilkår på mail mindst 15 dage, før de gælder. Du kan slette kontoen inden da.
Ændringer til firmaets ulempe, også en pris, gælder først, når du har sagt ja. Tavshed eller fortsat brug er ikke et ja. Siger du ikke ja, gælder de hidtidige vilkår.

Kontakt

Spørgsmål klager og kontaktpunkt

Har du spørgsmål eller en klage over kontoen, opgaveopslagene eller en lukning, så skriv til kontakt@ejendomsdrift.dk. Vi svarer på mail.
Vores kontaktpunkt for firmaer og myndigheder efter forordningen om digitale tjenester er kontakt@ejendomsdrift.dk. Du kan skrive på dansk eller engelsk, og et menneske læser din henvendelse.
Ser du ulovligt indhold i et opslag eller en besked, så skriv med et link og en begrundelse.
Vi afviser automatisk telefonnumre, mailadresser og koder i opslag, interesser, firmaets beskrivelse og beskeder, før udlejeren vælger et firma, og en medarbejder tjekker CVR-nummer og autorisation. Fjerner eller begrænser vi noget, du har skrevet, får du begrundelsen og kan klage til samme adresse.

Lovvalg

Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister, som vi ikke kan løse sammen, afgøres ved de danske domstole.

Sådan behandler vi dine oplysninger og dine kollegers: håndværkerportalen, opgaveopslagene og svar via link i privatlivspolitikken. Vilkårene for udlejere gælder ikke for håndværkerkontoen.

Til siden for håndværkere