Privatlivspolitik

Ejendomsdrift er et produkt fra Platformhuset ApS. Selskabet er dataansvarligt for de oplysninger, du giver os, når du opretter en konto og bruger platformen, og det er os, du skal kontakte om alt, der vedrører dine data.

Vi har ikke pligt til at have en databeskyttelsesrådgiver og har ikke udpeget en.

Skriver du en lejekontrakt ind i Ejendomsdrift, kan den indeholde din lejers navn, e-mail og telefonnummer. De oplysninger er dine — det er dit register over dine egne lejemål. Juridisk betyder det, at rollerne er delt.

Er du udlejeren, der bruger Ejendomsdrift

Så er Platformhuset ApS dataansvarlig for din konto, din portefølje og din brug af platformen. Alle rettighederne længere nede kan du bruge direkte over for os.

Din lejers oplysninger

For de oplysninger, du skriver ind om din lejer, er du selv dataansvarlig, og Platformhuset ApS er databehandler. Vi opbevarer og viser dem kun for dig, efter din instruks, og bruger dem ikke til noget andet — ingen markedsføring, ingen videregivelse, ingen egne formål. Rollefordelingen fastlægges i en databehandleraftale mellem os og den enkelte kunde.

Er du lejer hos en udlejer, der bruger Ejendomsdrift

Så er den korteste vej din udlejer: det er udlejerens register, og det er udlejeren, der kan rette og slette i det. Skriver du i stedet til os, hjælper vi dig med at finde den rigtige vej — men vi ændrer ikke i en udlejers register uden om udlejeren.

At levere platformen

Konto, boliger, tal, kontrakter og noter bruges til det ene, de er tastet ind til: at vise dig din egen portefølje og regne dine egne nøgletal. Grundlaget er aftalen mellem dig og os om at bruge tjenesten.

At holde platformen kørende og sikker

De åbne indgange — for eksempel kontaktformularen — er beskyttet mod misbrug med en grænse for, hvor mange forsøg der kan komme fra samme adresse. Din IP-adresse bruges kortvarigt i serverens hukommelse til den optælling og gemmes ikke.

At svare, når du skriver

Henvendelser fra kontaktformularen bruges kun til at følge op på netop din besked. Din e-mail bruges ikke til markedsføring og gives ikke videre.

At se, om siderne bliver brugt

Vi tæller besøg på vores sider for at vide, hvad der bliver læst, og om en annonce fører nogen herind. Optællingen er anonym, den lægger ingenting i din browser, og den kan ikke følge dig videre til andre websteder. Grundlaget er vores legitime interesse i at vide, om det, vi laver, bliver brugt. Se afsnittet om cookies nedenfor.

At måle vores annoncer — men kun hvis du siger ja

Siger du ja til markedsføringscookien, bruger vi besøget på vores sider til at se, om vores annoncer virker. Det er det eneste, samtykket dækker, og det kan trækkes tilbage når som helst. Se afsnittet om cookies nedenfor.

Vi sælger aldrig oplysninger. Og det, du har tastet ind — din konto, dine boliger, dine kontrakter og dine lejere — bruges ALDRIG til reklame, hverken vores egen eller andres. Det slipper ikke ud af platformen, uanset hvad du svarer på cookiespørgsmålet.

Platformen drives af tre tekniske leverandører, og de har ikke den samme rolle. Supabase og Vercel er databehandlere: de behandler kun oplysninger for at levere deres del af driften, efter vores instruks, og må ikke bruge dem til egne formål. Stripe har en dobbeltrolle — de behandler en del for os, og en del er de selvstændigt dataansvarlige for. Det står under Stripe nedenfor.

Dertil kommer to, der ikke driver noget, og som kun er der, når du selv gør noget bestemt: Anthropic, når du bruger AI-scanningen af kvitteringer, og Meta, hvis du har sagt ja til markedsføringscookien. De står sidst.

Supabase

Database og login. Alt, du taster ind, ligger her, og databasen drives i EU (Stockholm). Adgangsreglerne er sat op i selve databasen, så en konto kun kan se sine egne rækker — der findes ingen fælles oversigt, hvor flere kunders boliger optræder sammen. Supabase sender også kontomails som bekræftelse af e-mail og nulstilling af adgangskode.

Vercel

Drift og levering af selve websitet og platformen — det er herfra, siderne serveres. Vercel står også for den anonyme optælling af besøg, der er beskrevet under Cookies nedenfor. Optællingen sker på vores egne adresser, ikke via en fremmed server.

Stripe

Betaling. Opretter du et abonnement, indtaster du kortet hos Stripe, og Stripe modtager dit navn, din e-mail og selve kortoplysningerne for at kunne gennemføre betalingen og sende dig kvitteringer. Kortoplysningerne kommer aldrig ind i platformen — vi får kun et kundenummer og oplysningen om, hvilken plan der er valgt, og om abonnementet er aktivt.

Rollen er delt. Når Stripe opretter kundenummeret og abonnementet på vores bestilling, handler de som databehandler for os. Men selve kortbetalingen — gennemførelsen, svindelkontrollen og den opbevaring, hvidvasklovgivningen og bogføringsreglerne pålægger en betalingstjeneste — er Stripe SELVSTÆNDIGT dataansvarlig for. Den del kan vi hverken instruere i eller stoppe, og det betyder i praksis, at spørgsmål om selve korttransaktionen skal stilles til Stripe. Alt om din konto og din portefølje er stadig vores.

Anthropic

AI-læsning af kvitteringer. Vælger du et foto eller en PDF under "Scan en kvittering", sendes filen til Anthropics sprogmodel, som læser den og foreslår art, beløb, dato og leverandør. Udkastet lander i din browser, hvor du retter det og godkender det — først dér bliver det til en driftspost på boligen. Selve filen gemmer vi ikke: den lever i det ene opkald og er væk igen bagefter.

Kvitteringen sendes, som den ser ud. Står der et personnavn, en privatadresse eller et kontonummer på papiret, følger det med — modellen får besked på kun at gengive leverandørens firmanavn, men den instruks gælder svaret, ikke det, der sendes ind. Vil du ikke sende et bilag ud af huset, kan posten tastes ind i hånden som hidtil; funktionen er valgfri, og resten af platformen virker uden den.

Der sker ingenting af sig selv. Der sendes kun noget, når du selv har valgt en fil, og bruger du ikke funktionen, når Anthropic aldrig noget fra din portefølje. Det samme gælder lejeprisestimatet, der bruger samme leverandør: dér sendes kun boligens postnummer, by, type, størrelse, byggeår og energimærke — aldrig adressen, aldrig dine noter og aldrig noget om lejeren.

Anthropic er en amerikansk leverandør, og filen behandles hos dem. Hvor længe de opbevarer det, der sendes ind, og hvad de i øvrigt må bruge det til, står i deres egne vilkår og ikke i platformen. Vi skriver derfor ikke et antal dage her, som vi ikke selv kan indestå for.

Meta

Annoncemåling — og kun hvis du har sagt ja til det. Siger du ja, får Meta at vide, at din browser har været inde på vores sider, og de bruger det både til at vise os, om en annonce virkede, og til deres egne formål. Den sidste del er Meta selv ansvarlig for; vi kan hverken instruere i den eller stoppe den. Siger du nej — eller trækker du dit ja tilbage — sendes der ingenting til Meta, og deres værktøj bliver slet ikke hentet ind på siden. Der ryger aldrig noget fra din portefølje den vej: det er besøget, der måles, ikke dine boliger.

Login-cookies

Logger du ind, sætter platformen de cookies, der holder din session i gang. Uden dem virker login ikke, og derfor spørger vi ikke om lov til dem: de er en teknisk forudsætning for den tjeneste, du selv har bedt om.

Markedsføringscookies

Når vi annoncerer for Ejendomsdrift på Facebook og Instagram, vil vi gerne kunne se, om annoncerne virker. Det måles med et værktøj fra Meta, en såkaldt pixel, og den sætter cookien _fbp i din browser. Den er ikke nødvendig for at bruge platformen.

Derfor sætter vi den kun, hvis du siger ja. Du bliver spurgt, FØR der sættes noget — aldrig efter. Indtil du har svaret, sker der ingenting: Metas værktøj bliver ikke hentet, og der bliver ikke sat en cookie. Svarer du nej, forbliver det sådan. De to knapper står ved siden af hinanden og er lige store — vi gør det ikke sværere at sige nej end at sige ja.

Du kan skifte mening når som helst. Så snart der er et valg at træffe, står Cookieindstillinger nederst på hver af vores sider, og derfra kan du åbne spørgsmålet igen og svare det modsatte. Trækker du et ja tilbage, sletter vi _fbp fra din browser, og værktøjet bliver ikke hentet igen.

Vi gemmer dit svar i din egen browser — ikke som en cookie, men i browserens eget lager, så det aldrig sendes med til en server. Der står kun tre ting: om du sagde ja eller nej, hvornår, og hvilken udgave af teksten du svarede på. Ændrer vi teksten, eller går der et år, spørger vi igen.

Besøgsmåling uden cookies

Vi tæller, hvor mange der besøger vores sider, og hvilke sider de kigger på. Det klarer Vercel, som i forvejen serverer siderne, og der bliver hverken sat en cookie eller lagt noget andet i din browser. Der registreres et tidspunkt, en side, hvilken side du kom fra, dit land, din browser og din enhedstype — aldrig din IP-adresse, aldrig et navn, og aldrig noget, der kan genkende dig på et andet websted. Tallene kan kun læses samlet.

Kommer du ind gennem en af vores annoncer, står der en markør i selve linket — hvilken annonce, du klikkede på. Den markør gemmer vi i fanens eget lager, mens du er inde, og hvis du opretter et abonnement, skriver vi den på abonnementet. Så kan vi se, hvilke annoncer der er pengene værd. Der står intet om dig i den, kun om annoncen, og den er væk, når du lukker fanen.

Ud over de to cookies ovenfor er der ingen cookies. Besøgsmålingen sætter ingen, og bortset fra Metas værktøj — som kun hentes, hvis du selv har sagt ja — hentes der ikke scripts fra andre virksomheders servere, hverken på de offentlige sider eller inde i platformen. Begynder vi at måle noget, der kræver dit samtykke, opdaterer vi denne side samtidig og spørger forfra.

Reglerne om cookies står i cookiebekendtgørelsen. Tilsynet med dem føres af Digitaliseringsstyrelsen; Datatilsynet fører tilsyn med databeskyttelsesreglerne. Grundlaget for at bruge markedsføringscookien er dit samtykke.

Når du opretter en konto, kan du sætte flueben i, at vi må sende dig nyt om produktet og om udlejning på mail. Feltet er tomt, når siden åbner, og du kan oprette kontoen uden at sætte det.

Retsgrundlaget er dit samtykke. Vi gemmer din e-mail, dit navn hvis du skrev et, tidspunktet, og den ordlyd du sagde ja til — det sidste, fordi vi skal kunne dokumentere, hvad der stod på skærmen den dag. Oplysningerne bruges til at sende nyhedsbrevet og til ingenting andet; de bliver ikke sammenkørt med din portefølje og ikke givet videre.

Du kan trække samtykket tilbage når som helst — der er et afmeldingslink i hvert brev, og du kan også skrive til os gennem kontaktformularen. Trækker du det tilbage, holder vi op med at skrive; selve registreringen af, at du engang sagde ja, og at du siden sagde fra, bliver stående, så vi kan vise begge dele.

Reglerne om markedsføring på mail står i markedsføringslovens § 10. De kræver, at du selv har bedt om posten, før den bliver sendt — derfor spørger vi, i stedet for at sætte dig på en liste, fordi du er kunde.

Din konto og alt, du har tastet ind, gemmes, så længe du har et aktivt abonnement. Der kører ingen oprydning undervejs — en udlejer skal kunne finde en ophørt kontrakt frem, den dag der er uenighed om et depositum, og vi sletter ikke gamle rækker for at spare plads.

Du kan selv slette boliger, vurderinger, lån, omkostninger, kontrakter og kalendernoter inde i platformen — så forsvinder rækken. Sætter du abonnementet på pause, lukkes adgangen, men boligerne står, hvor du forlod dem, hvis du vender tilbage.

Når abonnementet er endeligt ophørt, gemmer vi kontoen i 90 dage regnet fra ophørsdagen. Er der gået mere end det, sletter vi kontoen og dens indhold — boliger, lejemål og kontrakter, dokumenter, sager, syn, påkrav, forbrugsregnskaber, noter og selve loginnet. Sletningen er endelig. Du får en mail 14 dage før til den adresse, kontoen er oprettet med, så du kan nå at tegne abonnement igen eller hente dine tal ud; kan mailen ikke leveres, sletter vi ikke.

Vil du have kontoen og dens indhold slettet før, skriver du til os gennem kontaktformularen, så sørger vi for det.

To ting følger ikke kontoen. Henvendelser fra kontaktformularen gemmes for sig, så vi kan svare og følge op på dem — de kan være skrevet af nogen, der aldrig blev kunde, og de slettes derfor ikke sammen med en konto. Og har du tilmeldt dig nyhedsbrevet, er det en selvstændig aftale: den bliver stående, til du selv melder dig af, uanset hvad der sker med abonnementet.

Der er én undtagelse, og den følger af loven. Fakturaer og betalingshistorik er regnskabsmateriale, og bogføringsloven kræver, at vi opbevarer det i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører. Det gælder også, efter at kontoen er slettet. Vi opbevarer i den periode alene det, regnskabet kræver — beløb, dato, plan og kundenummer hos betalingsudbyderen — og bruger det ikke til noget andet. Din portefølje, dine kontrakter og dine dokumenter er ikke omfattet og slettes som beskrevet ovenfor.

Klage

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, vil vi helst høre det først, så vi kan rette op. Du kan altid klage til Datatilsynet — kontaktoplysninger og klagevejledning står på datatilsynet.dk.

Ændrer vi den måde, platformen behandler oplysninger på, retter vi denne side samtidig. Datoen herunder viser, hvornår teksten sidst er ændret.

Senest opdateret: 15. august 2026

Handelsbetingelserne står på deres egen side: Vilkår.