Fortrydelsesret og standardfortrydelsesskema

Fortrydelsesfristen er 14 dage og løber fra den dag, aftalen blev indgået — altså den dag, du oprettede abonnementet. Fristen gælder, uanset om du er i prøveperioden eller allerede betaler.

Falder den sidste dag på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, udløber fristen først den følgende hverdag.

Du fortryder ved at give os en utvetydig besked om det. Beskeden skal være afsendt, inden fristen udløber — den behøver ikke være nået frem.

1. Knappen inde i platformen. Log ind og gå til Abonnement. De første 14 dage står der en knap, der hedder "Fortryd aftalen". Den annullerer abonnementet med det samme, og du får en kvittering på mail.
2. En besked til os. Skriv til kontakt@ejendomsdrift.dk eller gennem kontaktformularen. Skriv, at du fortryder, og hvilken konto det drejer sig om.
3. Skemaet nedenfor. Print det, udfyld det og send det til adressen eller e-mailadressen i skemaet. Det er frivilligt at bruge det.

Uanset hvilken vej du vælger, kvitterer vi for modtagelsen på mail, så du har det skriftligt.

Fortryder du i prøveperioden, har du ikke betalt noget, og der er derfor ingenting at betale tilbage. Der bliver heller ikke trukket noget bagefter.

Har du allerede betalt, tilbagebetaler vi beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Vi tilbagefører til det samme betalingsmiddel, du betalte med, og det koster dig ingen gebyrer.

Vi kan kun kræve betaling for den leverede del, hvis du udtrykkeligt har anmodet om levering inden fortrydelsesfristens udløb og har fået de lovpligtige oplysninger. Almindelig accept af vilkårene eller brug af platformen er ikke i sig selv nok. Uden dokumentation for anmodningen fratrækker vi ikke betaling for den brugte del. Et eventuelt beløb beregnes forholdsmæssigt ud fra den aftalte pris og den leverede del af perioden. Har du ikke betalt noget i prøveperioden, er der intet at betale tilbage.

Fortryder du, bliver dine boliger, kontrakter, dokumenter og sager liggende, og du kan komme tilbage senere. Når abonnementet er endeligt ophørt, gemmer vi kontoen og alt indhold i 90 dage, hvorefter alt slettes, medmindre kontoen har højst én bolig og dermed fortsætter på den gratis plan. Du får en mail 14 dage før, så du kan nå at tegne abonnement igen eller hente dine tal ud.