Fortrydelsesret og standardfortrydelsesskema

Fortrydelsesfristen er 14 dage og løber fra den dag, aftalen blev indgået — altså den dag, du oprettede abonnementet. Fristen gælder, uanset om du er i prøveperioden eller allerede betaler.

Falder den sidste dag på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, udløber fristen først den følgende hverdag.

Du fortryder ved at give os en utvetydig besked om det. Beskeden skal være afsendt, inden fristen udløber — den behøver ikke være nået frem.

1. Knappen inde i platformen. Log ind og gå til Abonnement. De første 14 dage står der en knap, der hedder "Fortryd aftalen". Den annullerer abonnementet med det samme, og du får en kvittering på mail.
2. En besked til os. Skriv til kontakt@ejendomsdrift.dk eller gennem kontaktformularen. Skriv, at du fortryder, og hvilken konto det drejer sig om.
3. Skemaet nedenfor. Print det, udfyld det og send det til adressen eller e-mailadressen i skemaet. Det er frivilligt at bruge det.

Uanset hvilken vej du vælger, kvitterer vi for modtagelsen på mail, så du har det skriftligt.

Fortryder du i prøveperioden, har du ikke betalt noget, og der er derfor ingenting at betale tilbage. Der bliver heller ikke trukket noget bagefter.

Har du allerede betalt, tilbagebetaler vi beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Vi tilbagefører til det samme betalingsmiddel, du betalte med, og det koster dig ingen gebyrer.

Har du bedt om, at tjenesten leveres med det samme — det gør du, når du starter abonnementet og får adgang til platformen fra første minut — skal du betale et forholdsmæssigt beløb for det, du har fået leveret, indtil du fortrød. Beløbet regnes af den aftalte pris i forhold til, hvor stor en del af perioden du havde adgang. I praksis er beløbet nul, når du fortryder i prøveperioden, fordi der ikke er betalt for perioden.

Fortryder du, bliver dine boliger, kontrakter, dokumenter og sager liggende, og du kan komme tilbage senere. Vi gemmer porteføljen i 90 dage efter, at abonnementet er ophørt, og sletter den derefter. Du får en mail 14 dage før, så du kan nå at tegne abonnement igen eller hente dine tal ud.