Det, folk spørger om, før de opretter sig
Svarene herunder er de faktiske regler i Ejendomsdrift: priser, frister, hvad der sker med dine data, og hvad din lejer kan se. Står der et tal, er det det samme tal, platformen selv regner efter.
Hvad det er, og hvordan man starter
Hvad er Ejendomsdrift?
Ejendomsdrift samler din udlejning et sted: værdi, leje og afkast på boligerne — og driften: kontrakter, husleje, flyttesyn, sager og lejerens egen side. Det er en dansk webplatform. Den kører i browseren, og der er ikke noget program at installere.
Hvem er platformen til?
Private og professionelle udlejere i Danmark, fra den, der har én ejerlejlighed, til den, der driver udlejning som forretning. Har du én bolig, er kontoen gratis. Basis rummer op til 5 boliger, og Pro er op til 150 boliger.
Kan vores forening bruge Ejendomsdrift i dag?
Kun som pilotforening lige nu. Vi åbner Ejendomsdrift for de første ejer- og andelsforeninger, og I kan skrive jer op på /foreninger/opret. Så kontakter vi jer, når der er plads, og I binder jer ikke til noget. Demoen med en opdigtet forening kan I prøve nu, uden konto, på /forening-demo. Prisen er 12 kr. pr. bolig om måneden inkl. moms, mindst 144 og højst 1.200 kr. om måneden. Gratis for foreninger med højst 6 boliger.
Kan jeg prøve det gratis?
Ja. Du opretter en konto uden betalingskort, og så er hele platformen åben i 14 dage regnet fra den dag, kontoen oprettes. Du kan lægge dine egne boliger ind, sætte lejemålet op og invitere lejeren. Når de 14 dage er gået, fortsætter kontoen gratis, hvis du har højst én bolig. Har du flere, låses kontoen til læseadgang: du kan stadig se og læse alt, du har lagt ind, men ikke oprette eller rette. Der slettes ikke noget. Vælger du en plan, under prøven eller senere, åbnes adgangen igen, og kortet lægges ind hos Stripe, hvor kortoplysningerne gemmes. De ligger aldrig i platformen. Planvalget starter ikke en ny prøve: første betaling sker, når de 14 dage er gået, og afmelder du inden, trækkes der ingenting. Vil du bare se fladerne først, ligger der en demo med tre opdigtede boliger på /demo.
Hvad det koster, og hvad der er med
Hvad koster Ejendomsdrift?
Har du højst én bolig, er kontoen gratis: uden kort, uden tidsgrænse og med hele kernedriften. Det er det samme som Basis, bare til én bolig; fra bolig nummer to vælger du en plan. Basis koster 249 kr./md. eller 2.490 kr./år (spar 2 måneder). Pro koster 399 kr./md. eller 3.990 kr./år (spar 2 måneder). Alle priser er inkl. moms. Beløbet trækkes først, når de 14 gratis dage er gået.
Hvad er forskellen på Basis og Pro?
To ting. Basis rummer op til 5 boliger, Pro er op til 150 boliger. Dertil kræver 6 funktioner Pro: årsoversigt til revisor, markedstal og lejeestimat, forbrugsregnskaber, lejeregulering efter nettoprisindeks, AI-scanning af kvitteringer, API-adgang. Hele kernedriften er med i alle planer, også den gratis: boliger, lejemål og kontrakter, husleje og restance, sager, flyttesyn, dokumenter, lejerportal, kalender og beregner.
Er momsen med i beløbene?
Ja. Beløbene er totalpriser inklusive moms. Du betaler præcis det, der står, og der lægges ikke noget oveni ved betalingen. Driver du udlejningen i selskab, kan du angive dit CVR-nummer ved betalingen, så det står på fakturaen. Feltet er valgfrit, og du kan rette nummeret bagefter under Abonnement.
Hvordan betaler jeg?
Med betalingskort. Du opretter kontoen, vælger en plan og lægger kortet ind hos Stripe, som håndterer betalingen for os. Kortoplysningerne ligger hos dem og aldrig i platformen. De første 14 dage efter oprettelsen er gratis, og første træk sker derefter. Kvitteringen kommer fra Stripe på den e-mail, du opretter kontoen med.
Hvad sker der, når de 14 gratis dage er gået?
Har du valgt en plan, fortsætter abonnementet, og beløbet for den plan trækkes fra kortet. Vi sender en mail, før det sker. Afmelder du inden, trækkes der ingenting. Har du ikke valgt en plan, trækkes der aldrig noget. Har du højst én bolig, fortsætter kontoen gratis. Har du flere, låses kontoen til læseadgang: du kan stadig se og læse alt, du har lagt ind, og der slettes intet.
Kan jeg skifte mellem Basis og Pro?
Ja, inde under Abonnement. Skifter du fra Pro til Basis med flere end 5 boliger, beholder du dem. Du kan bare ikke tilføje flere, før du er under grænsen igen. Nedgraderer du, lukkes også adgangen til årsoversigt til revisor, markedstal og lejeestimat, forbrugsregnskaber, lejeregulering efter nettoprisindeks, AI-scanning af kvitteringer, API-adgang. Det, du allerede har lavet med dem, bliver liggende og er der igen, hvis du skifter tilbage.
Hvor dine data ligger, og hvem der kan se dem
Hvor ligger mine data?
Databasen med dine boliger, kontrakter, dokumenter og lejeroplysninger ligger i Stockholm, og det gør driften af siderne også. Nogle enkeltfunktioner går videre: bruger du AI-scanningen af kvitteringer eller lejeestimatet, sendes filen eller de seks boligfelter til vores AI-leverandør, Anthropic, i USA. Det sker kun, når du selv klikker, og vi gemmer ikke bilaget. Mails sendes gennem Google i Europa, med en amerikansk reservevej. Hele listen med land og overførselsgrundlag står i bilag B i databehandleraftalen, og privatlivspolitikken beskriver hvert led i almindeligt sprog. Hvor længe Anthropic selv opbevarer det, der sendes ind, står i deres vilkår og ikke i vores. Vi skriver ikke et tal, vi ikke kan indestå for.
Kan andre kunder se mine boliger?
Nej. Opdelingen pr. udlejer sidder i databasen og håndhæves på serveren, ikke ved at skjule knapper i brugerfladen. Der findes ingen fælles oversigt, hvor flere kunders boliger optræder sammen, og en boligs data kan ikke hentes frem ved at gætte dens id.
Er mine dokumenter sikre?
Filerne ligger i et lukket arkiv uden offentlig adresse. Når du henter et dokument, laves der et signeret link, som udløber efter et minut, og serveren kontrollerer først, at filens sti hører til din konto. Uploads tjekkes på filens faktiske indhold og ikke kun på endelsen, så en omdøbt fil ikke slipper igennem.
Hvad sker der med mine data, hvis jeg opsiger?
Når abonnementet er endeligt ophørt, gemmer vi kontoen og alt indhold i 90 dage, hvorefter alt slettes, medmindre kontoen har højst én bolig og dermed fortsætter på den gratis plan. Vi skriver til dig 14 dage inden. Tegner du abonnement igen inden da, står det hele, hvor du forlod det. Regnskabsmateriale om dine betalinger til os gemmer vi videre, fordi bogføringsloven kræver det.
Bruger I sporingscookies?
Der sættes ingen sporing uden dit samtykke. Besøgstællingen på sitet er anonym og bruger hverken cookies eller anden lagring i din browser, og markedsføringscookies sættes kun, hvis du aktivt siger ja. Valget kan ændres nederst på siden.
Svarene her holder, uanset om du allerede har en konto eller ikke er kommet i gang endnu.
Hele platformen er åben fra første dag: 14 dage gratis · Uden kort · Én bolig gratis uden tidsgrænse · Ingen sletning, når prøven udløber
Det, lejeren kan og ikke kan
Kan min lejer melde fejl ind?
Ja. Lejeren logger ind på sin egen side og melder problemet med beskrivelse og valgte billeder. Billederne gemmes privat. Det lander som en vedligeholdelsessag hos dig, mærket med at lejeren har skrevet den, så du ved, hvem meldingen kommer fra. Lejeren kan følge sagens status. Der er endnu ikke en tovejs beskedtråd mellem dig og lejeren.
Skal lejeren oprette en konto?
Ja. Du sender en invitation til lejerens mailadresse, og lejeren vælger selv en adgangskode. Invitationen gælder syv dage og kan kun bruges én gang, og der skal logges ind med præcis den adresse, den blev sendt til. Ved fraflytning sætter du en lukkedato, og adgangen lukker af sig selv. Har en lejer fået et ældre link uden login, virker det stadig: det giver kun adgang til det ene lejemål, det blev lavet til, og det udløber ikke af sig selv, men du kan lukke det når som helst under Lejeradgang på lejemålet, og opretter du et nyt link, holder det gamle op med at virke med det samme.
Hvad kan lejeren se?
Sine egne vilkår: adresse, startdato, leje, depositum, forudbetalt leje og varsel, plus de dokumenter, du selv har delt, og status på sine indmeldte sager. Dokumenterne kan hentes fra lejerens dokumentliste. Lejeren ser aldrig din økonomi, dine noter, dine andre boliger eller de papirer, du ikke har delt; de felter sendes slet ikke til siden.
Kan min revisor eller en medejer få adgang?
Ja. Du kan give en revisor, en bogholder eller en medejer sin egen adgang med et link, uden at låne dit login ud. Adgangen kan kun læse, den viser kun det, rollen har brug for, og du kan sætte en udløbsdato på den. Abonnementet og adgangsstyringen er aldrig med. Det delte link følger din egen plan: årsoversigten og bogføringseksporten er med i Pro, mens nøgletallene og resten af adgangen virker uanset plan.
Faste håndværkere
Du vælger selv håndværkeren og det indhold, du vil dele fra en sag. Modtageren får et link til den ene opgave og kan svare uden at oprette en konto. Din portefølje og øvrige sager følger ikke med.
Ingen opgave sendes automatisk, når lejeren melder en fejl. Du gennemgår delingen først. Håndværkerens tidsforslag kræver din bekræftelse, og du afslutter selv sagen efter en færdigmelding.
Arbejde, pris og faktura aftales direkte mellem dig og håndværkeren.
Sådan deler du en opgaveAt stoppe igen
Binder jeg mig til noget?
Månedsplanen har ingen bindingsperiode. Du kan opsige den når som helst under Abonnement, og adgangen løber til udgangen af den periode, du har betalt for. Det gælder også midt i de gratis dage, og så trækkes der ingenting. Betaler du månedligt, har du adgang resten af den betalte måned. Årspakken er forudbetalt. Har du valgt årspakken og er forbruger, kan du efter fem måneder opsige med én måneds varsel til udgangen af en måned; vi tilbagebetaler da den forholdsmæssige del af beløbet for tiden efter opsigelsens virkning. Er du erhvervsdrivende, løber årspakken den aftalte periode ud.
Hvordan opsiger jeg?
Under Abonnement inde i platformen. Derfra kommer du til Stripes betalingsportal, hvor du kan afmelde abonnementet og skifte kort. Du skal ikke skrive til os for at opsige.
Har jeg fortrydelsesret?
Handler du hovedsageligt uden for dit erhverv, er du forbruger og har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen blev indgået. Er du i tvivl, så skriv til os. Standardfortrydelsesskemaet og knappen, der fortryder aftalen, ligger på /fortrydelse.
Hvad sker der med mine boliger, hvis jeg holder pause?
De bliver liggende. Har du højst én bolig, fortsætter kontoen gratis. Har du flere, låses funktionerne, men du kan stadig se alt, og boligerne står, hvor du forlod dem. Vælger du en plan igen, er det hele der. Når abonnementet er endeligt ophørt, gemmer vi kontoen og alt indhold i 90 dage, hvorefter alt slettes, medmindre kontoen har højst én bolig og dermed fortsætter på den gratis plan. Vi skriver til dig 14 dage før.
Hvem der står bag
Hvem står bag Ejendomsdrift?
Platformhuset ApS, CVR 46654277, C/O Legaldesk.dk ApS, Njalsgade 21F, 2., 2300 København S. Aftalen er underlagt dansk ret, og du kan skrive til kontakt@ejendomsdrift.dk.
Hvordan får jeg hjælp?
Gennem kontaktformularen på /kontakt eller ved at skrive til kontakt@ejendomsdrift.dk. Vi svarer typisk inden for én arbejdsdag. Der er også en telefonlinje på 35 15 30 02, hvor en AI-assistent svarer på spørgsmål om platformen og noterer din henvendelse; vi vender tilbage på hverdage mellem 9 og 16.
Kan jeg bruge tallene over for SKAT og min revisor?
Årsoversigten er lavet, så en revisor kan bruge den som grundlag, men den er vejledende og mærket som det. Der står ikke én skattesats i platformen, og mangler grundlaget for et tal, står der "kan ikke opgøres", aldrig 0. Beskatningen er revisorens bord.
Fik du ikke svar?
Skriv til os, så svarer vi på den adresse, du skriver fra.